La majorité des consommateurs se renseignent sur Internet
avant d’acheter un produit ou un service.
Soignez votre image en ligne avec les bons outils !
La majorité des consommateurs se renseignent sur Internet avant d’acheter un produit ou un service. Ils consultent également les avis et notes des autres internautes avant de procéder à l’achat. Par conséquent, une mauvaise e-réputation peut faire chuter vos ventes.
Alors pourquoi ne pas capitaliser dessus ?
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Fondé en 1995, AM Trust a toujours été précurseur dans la gestion globale du patrimoine documentaire.
Fort de son expertise et de sa nouvelle signature, le Groupe affirme son positionnement en tant qu’Entreprise de Services Numériques (ESN).
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Les moteurs de recherche privilégient dans leur positionnement les sites Internet ayant une bonne réputation. Collectez un maximum d’avis clients vous fera gagner progressivement des positions.
L’image de marque est primordiale et a directement un impact sur votre chiffre d’affaire (taux de conversion, panier moyen…). Relayer des avis positifs contribue fortement à l’opinion qu’auront vos clients et prospects de votre entreprise.
On estime aujourd’hui que plus de 88% des consommateurs consultent des avis en ligne avant de procéder à un achat. Avoir une excellente réputation en ligne impacte directement votre taux de transformation. Les consommateurs sont également prêts à dépenser plus pour une entreprise en qui ils ont confiance.
En collectant les retours de vos clients, vous serez en mesure de déterminer leurs préférences et donc plus à même de proposer des produits et/ou services répondant au mieux à leurs exigences.
80% de ce qui se dit en ligne sur votre entreprise ne vient pas de vous. Il est impératif d’être proactif pour garder un maximum de contrôle.
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